Política de Privacidade
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A sua privacidade é importante para nós. É política da ByHourglass respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site byhourglass.com.br, e outros sites que possuímos e operamos.
Esta Política de Privacidade descreve como nós coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18).
1. Quais dados coletamos?
Coletamos informações que você nos fornece diretamente e dados gerados automaticamente durante o uso do nosso site.
- Informações fornecidas por você:
- Dados de Contato: Nome, e-mail, número de telefone e nome da empresa, fornecidos através de nossos formulários de contato ou orçamento.
- Conteúdo da Mensagem: Informações sobre seu projeto ou qualquer outra informação que você nos envie voluntariamente.
- Informações coletadas automaticamente:
- Dados de Navegação: Endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita e páginas visitadas, coletados através de cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics).
- Dados de Anúncios: Informações sobre como você interagiu com nossos anúncios no Google e no Meta (Facebook/Instagram), coletadas através de pixels de rastreamento.
2. Como e por que usamos seus dados?
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Para responder às suas solicitações: Usamos seus dados de contato para responder às suas perguntas e enviar propostas e orçamentos para nossos serviços de produção audiovisual.
- Para Marketing: Podemos usar seu e-mail para enviar informações sobre nossos serviços, portfólio e novidades que possam ser do seu interesse, sempre oferecendo a opção de cancelar a inscrição.
- Para Otimizar Nossos Anúncios: Utilizamos os dados de navegação e interação com anúncios para medir a eficácia de nossas campanhas de tráfego pago e para criar anúncios mais relevantes para nosso público (retargeting).
- Para Melhorar Nosso Site: Analisamos os dados de navegação para entender como os usuários interagem com nosso site e, assim, melhorar a experiência e a usabilidade.
3. Com quem compartilhamos seus dados?
Não compartilhamos suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando necessário para:
- Plataformas de Marketing: Ferramentas como Google e Meta, para a gestão e otimização de nossos anúncios.
- Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do nosso site (ex: serviço de hospedagem).
- Cumprimento da Lei: Quando exigido por lei ou por solicitação de autoridades competentes.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Utilizamos medidas de segurança comercialmente aceitáveis para proteger seus dados contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
Você, como titular dos dados, tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail listado no final desta política.
6. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos que um site armazena no seu computador ou dispositivo móvel. Eles nos ajudam a entender suas preferências e otimizar nosso site e nossas campanhas de marketing. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com os dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail:
[contato@byhourglass.com.br]
